La suite digitale & data pour booster l'expérience F&B en centre commercial

L’expérience Food & Beverage participe aujourd’hui pleinement à l’expérience shopping. Hub d’offres diversifiées pour les salariés de quartier d’un côté et pour les visiteurs shoppers d’un autre, l’offre F&B dans les centres commerciaux représente un formidable levier de croissance et de fidélisation. La suite SaaS DOOD est le partenaire idéale pour répondre aux nouveaux enjeux du secteur.

+2500 enseignes de toutes tailles nationales et internationales nous font confiance

7 ans d'expertise

dans la digitalisation du Food & Beverage dans tous les contextes, bénéficiez de notre expérience et collaborons à votre réussite.

+2500

points de vente accompagnés dans leur performance digitale.

+15 millions

de commandes sur nos webapps clients en 2023.

Relevons vos défis

Les enjeux des opérateurs de centres commerciaux (foncières, bailleurs) sont multiples : proposer une offre Food & Beverage attractive et innovante, prolonger les temps de présence des clients, faire croitre les visiteurs de proximité et non shoppers, favoriser la déstructuration des temps de consommation, fidéliser une clientèle pour assurer la récurrence de revenus.

Le secteur a entamé sa mutation à l’instar du modèle de food hall implanté dans de nombreux centres de shopping. La suite SaaS DOOD permet d’aligner les enjeux des opérateurs aux nouvelles attentes des consommateurs : diversification de l’offre de restauration, modernité des concepts et enseignes référentes, rapidité de commande, expérience connectée. Tout en offrant un pilotage en temps réel et la data nécessaire à l’analyse de la performance.

Découvrez la suite digitale et data DOOD

Parlons de votre projet !

Les avantages de la digitalisation F&B des centres commerciaux

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Attractivité

Innover et transformer l’offre F&B en levier de croissance incontournable.

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Centralisation

Connecter tous les points de vente dans une stratégie de performance globale.

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Personnalisation

Mettre en avant la bonne offre grâce à l’intelligence artificielle.

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Fluidifier

Simplifier l’expérience client avec un parcours de commande intuitif.

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Fidélisation

Adresser de nouveaux usages consommateurs pour mieux fidéliser.

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Data-driven

Piloter les ventes et les comportements grâce à la data.

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Connaissance clients

Collecter de précieuses infos sur les clients (CRM).

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Unification

Harmoniser les flux transactionnels pour mieux réconcilier.

La digitalisation des Food Hall pour la croissance des centres commerciaux

Prolongez le concept de food hall dans une expérience Food and Beverage 100% digitale : une webapp multi basket, un parcours d’achat intuitif que ce soit à table ou à emporter, des push d’upsell et de cross selling basés sur notre intelligence artificielle (IA), le one-click payment sécurisé. Gagnez en opportunités globales pour votre centre commercial en proposant une expérience F&B fluide et performante.

Capture d’écran d’un laptop affichant un graphique représentant des distributions statistiques, illustrant comment digitaliser son parcours tout en invitant à contribuer à un projet open source.

Un pilotage centralisé et en temps réel pour mieux performer

Prenez des décisions éclairées grâce aux données de ventes et d’usage en temps réel. DOOD Analytics vous aide à comprendre les tendances de vente et le comportement utilisateur et DOOD Insight IA à ajuster votre offre Food & Beverage digitale. Alignez les performances de ventes et l’expérience client.

Tableau de bord d'analyse des données avec graphiques et indicateurs de performance, montrant comment digitaliser son parcours pour optimiser l'expérience client.

Performance opérationnelle et écosystème IT connecté

+100 intégrations parmi les principaux outils métier leader du marché pour assurer votre efficacité opérationnelle. POS, PMS, intégrateurs, paiement, fidélité, marketing. Pour une chaîne opérationnelle complètement intégrée, sans frictions pour vos équipes.

Exemple de la plateforme SaaS DOOD illustrée par une capture d'écran affichant des chiffres et des graphiques.