Augmentez l’expérience des activités de loisir
Les parcs à thèmes doivent créer une expérience intégrée qui élimine les goulots d’étranglement classiques. Qu’il s’agisse de précommande de la nourriture ou des rafraîchissements, le digital reste essentiel pour que le secteur du loisir réponde aux attentes des clients tout en continuant de gérer des flux importants. La Suite SaaS DOOD est spécialement conçue pour répondre à ces exigences en offrant une solution complète et sur-mesure qui transforme chaque interaction en une expérience unique.
+2500 enseignes de toutes tailles nationales et internationales nous font confiance
+2500 points de vente
restaurants, food courts, franchises, groupes, dark kitchen, nationaux et internationnaux performent déjà avec nous
des clients des parcs à thèmes estiment importants l’expérience Food & Beverage.
de la a génération Z est encline à utiliser un système de code QR pour commander des aliments et des boissons.
Relevons vos défis
Le défis majeur du secteur de loisir est d’offrir une expérience toujours similaire tout en maintenant une capacité de clients journaliers suffisante pour être rentable. Les familles avec de jeunes enfants sont particulièrement désireuses de réserver des activités et de la nourriture à l’avance, et seraient prêtes à payer plus pour cet avantage. Plus de la moitié des clients disent qu’ils consommeraient plus s’ils pouvaient éviter la file d’attente. Digitaliser les opérations est le meilleur moyen d’aligner les services avec les attentes des visiteurs. La Suite SaaS DOOD répond à ces enjeux d’efficacité opérationnelle et de multiplification des flux.
Le secteur des loisirs, incluant les parcs d’attractions, à thèmes, aquatiques, et animaliers, demande une gestion agile et une expérience client exceptionnelle pour captiver et fidéliser les visiteurs.
Optimisez les flux pour éviter les pertes de revenus
Démultipliez les canaux de commandes pour fournir aux visiteurs la meilleure expérience globale. Avec DooD Catalog Platform, centralisez tous vos services de Food & Beverage, mettez en avant toutes vos offres, élliminez les fils d’attente et maximisez vos revenus. Créez des synergies avec vos outils de billetterie pour prolonger le parcours et l’expérience du client jusqu’à la commande de rafraichissement.
Améliorez l’expérience globale avec des services personnalisés
Il n’existe pas de client type, les différents groupes d’âge ont des préférences différentes et c’est la raison pour laquelle les services doivent être personnalisés. La Suite SaaS Dood avec ses solutions d’analytics, de marketing automation et d’IA combinés est l’outil parfait pour répondre à ces attentes.
Mesurez l’afluence avec précision et adaptez les opérations
Définissez les indicateurs clefs pour piloter en temps réel vos offres et vos opéréations. Nombre de visiteurs sur site, disponibilité de votre personnel, tant d’indicateurs que vous pouvez centraliser pour piloter vos activités de Food & Beverage.
Eliminez les frictions, garantissez une fluidité opérationnelle avec des services de pré-commandes, de pick up et notifications de préparation et délais d’attente…
Cela permet non seulement de garantir une expérience visiteur de qualité constante, mais aussi d’optimiser l’utilisation des ressources, réduisant ainsi les coûts opérationnels.
